WishWin Casinon Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.05.2025
1. Johdanto
1.1. Nämä käyttöehdot (“Käyttöehdot”) määrittelevät ehdot, joilla voit käyttää WishWin Casinon verkkosivustoa, joka toimii osoitteessa wishwincasino.fi (“Sivusto”, “me”, “meidän”, “WishWin”).
1.2. Rekisteröitymällä, kirjautumalla sisään tai käyttämällä Sivuston palveluita hyväksyt nämä Käyttöehdot sekä tietosuojakäytäntömme ja vastuullisen pelaamisen ohjeistuksemme.
1.3. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä Sivustoa.
2. Keskeiset määritelmät
- Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka käyttää tai rekisteröityy Sivustolle.
- Tili: Käyttäjäprofiili, jonka avulla pääset käyttämään palveluita.
- Pelit: Kaikki tarjolla olevat kasinopelit, live-kasinot, ja muut rahapelit.
- Operaattori: WishWinin toimintaa ylläpitävä yritys.
- Bonus: Kampanjaedut, kuten ilmaiskierrokset, bonukset tai muut tarjotut edut.
3. Pelaamisen edellytykset
3.1. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai täyttää oman asuinmaasi laillinen pelikäyttöikä, kumpi näistä on korkeampi.
3.2. On sinun vastuullasi varmistaa, että rahapelaaminen on laillista omassa sijainnissasi.
3.3. WishWinin työntekijät, heidän perheenjäsenensä, yhteistyökumppanit ja muut läheiset tahot eivät saa rekisteröityä tai pelata Sivustolla.
4. Tilin luominen ja hallinta
4.1. Yksi tili per henkilö, laite, kotitalous tai IP-osoite on sallittu.
4.2. Rekisteröityessäsi annat oikeat ja ajantasaiset tiedot, kuten nimesi, syntymäaikasi, osoitteesi, sähköpostisi ja maksutietosi.
4.3. Pidä kirjautumistietosi salassa ja turvassa.
4.4. Voimme pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi toimittamalla esimerkiksi passin, virallisen laskun tai maksutodistuksen.
4.5. Väärien tai harhaanjohtavien tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen menetykseen.
4.6. Olet vastuussa kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta.
4.7. Voit pyytää tilisi sulkemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
4.8. Pidät tilitietosi ajan tasalla ja ilmoitat välittömästi muutoksista.
5. Talletukset ja kotiutukset
5.1. Talletukset on tehtävä omalla nimelläsi olevilla maksutavoilla.
5.2. Talletus- ja kotiutusrajat ovat voimassa, ja ne löytyvät Sivuston pankkiosasta.
5.3. WishWin ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoajasi voi periä omia kulujaan.
5.4. Emme tarjoa lainoja tai rahoituspalveluita.
5.5. Talletukset tulee käyttää ainoastaan pelaamiseen; epäilyttävistä tapahtumista voidaan tehdä tarkastus ja tilin käyttöä rajoittaa.
5.6. Kotiutukset käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla kuin talletukset, mikäli se on mahdollista.
5.7. Ennen kotiutusta voidaan suorittaa henkilöllisyyden varmistus.
5.8. Pidätämme oikeuden viivästyttää kotiutuksia, mikäli epäilemme väärinkäytöksiä tai rikkomuksia.
5.9. Tilin sulkeminen ja täysi saldojen kotiutus onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
6. Passiiviset tilit
6.1. Tilit, joilla ei ole kirjautumista kuuteen kuukauteen, merkitään passiivisiksi.
6.2. Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen ylläpitomaksu, joka vähennetään saldosta.
6.3. Ennen maksujen perimistä ilmoitamme asiasta käyttäjälle selkeästi.
6.4. Tilit, joiden saldo on nolla pitkän ajan jälkeen, voidaan sulkea.
6.5. Passiivisen tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
7.1. WishWin tukee vastuullista pelaamista ja tarjoaa työkaluja, kuten talletusrajat, panostusrajat, aikarajoitukset ja itseasetukset.
7.2. Mikäli koet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
7.3. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät Sivuston Vastuullinen pelaaminen -osiosta.
7.4. Voit myös hakea apua Suomen Peluuri-palvelusta: https://peluuri.fi
8. Kielletty toiminta
8.1. Seuraavat toimet ovat kiellettyjä:
- Petokset, huijaus ja vilppi
- Automatisoidut peliohjelmat (botit) ja skriptit
- Pelin manipulointi tai sääntöjen rikkominen
- Useiden tilien käyttö samalta henkilöllä
- Alueellisten rajoitusten kiertäminen VPN:ien tai välityspalvelimien avulla
- Käyttäjätunnuksen jakaminen tai tilin käyttö toisella henkilöllä
8.2. Epäillyissä väärinkäytöksissä voimme sulkea tilin ja pidättää voitot.
9. Bonukset ja kampanjat
9.1. Kaikki bonukset ja tarjoukset ovat voimassa erillisten kampanjaehtojen mukaan, jotka löytyvät Kampanjat-sivulta.
9.2. Bonusten väärinkäyttö, kuten monen tilin käyttö tai yhteistyö väärinkäytön toteuttamiseksi, on kielletty.
9.3. Pidätämme oikeuden peruuttaa bonukset ja sulkea tilit, jos havaitsemme väärinkäytöksiä.
9.4. Bonuksiin voi liittyä kierrätysvaatimuksia, voimassaoloaikoja ja pelikohtaisia rajoituksia.
10. Pelien reiluus ja toiminta
10.1. Kaikki pelit toimivat sertifioidulla satunnaislukugeneraattorilla (RNG), joka takaa reilun pelin.
10.2. Virhetilanteissa, teknisissä ongelmissa tai sääntöjen rikkomisissa voimme mitätöidä panokset tai voitot.
11. Vastuunrajoitus
11.1. Emme vastaa mahdollisista tappioista tai vahingoista, jotka johtuvat Sivuston keskeytyksistä, virheistä tai teknisistä ongelmista.
11.2. Pelaat omalla vastuullasi. Vastuumme rajoittuu enintään viimeisimpään talletukseesi.
11.3. Emme ota vastuuta kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin Sivustolta saattaa ohjautua linkkejä.
12. Henkilötietojen käsittely
12.1. Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
12.2. Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
12.3. Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme Sivustolla.
13. Immateriaalioikeudet
13.1. Kaikki Sivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat ja brändi, ovat WishWinin tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
13.2. Sisällön kopioiminen tai käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.
14. Riitojen ratkaisu
14.1. Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on valitus tai ongelma.
14.2. Pyrimme ratkaisemaan asiat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
14.3. Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman sovitteluelimen tai toimivaltaisen viranomaisen käsiteltäväksi.
14.4. Kaikki valitukset tulee toimittaa kirjallisesti.
15. Käyttöehtojen muutokset
15.1. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa.
15.2. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan erikseen, ja Sivuston käyttö muutosten jälkeen tarkoittaa niiden hyväksymistä.
15.3. On sinun vastuullasi tarkistaa Käyttöehdot säännöllisesti.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää näistä Käyttöehdoista tai tarvitset apua, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla Sivustolla
Rekisteröitymällä ja pelaamalla WishWin Casinolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä Käyttöehdot.
Lisätietoja rahapelilainsäädännöstä Suomessa saat Veikkauksen viranomaiselta: AVI - Raha-asiat ja rahapelit